Para podermos proceder à análise e ao tratamento da sua queixa com a maior brevidade e eficiência, necessitamos da informação do código de lote impresso na garrafa.

Como é o código?

Apresenta o formato de código alfanumérico iniciado pela letra “L”, seguida de uma série de dígitos, p. ex., L14256ZC1234 20:30. Os quatro dígitos finais, que estão separados por dois pontos (:), representam as horas. Necessitamos, pelo menos, dos primeiros 5 a 8 dígitos, incluindo a letra L, para lhe respondermos relativamente ao seu problema com o produto.

Onde posso encontrar o código de lote?

O código de lote encontra-se, normalmente, no rótulo posterior da garrafa, geralmente impresso a jato de tinta na parte inferior do mesmo. Por vezes, o código encontra-se impresso na base da garrafa a laser, em vez de jato de tinta.

Nesses casos, é um pouco mais difícil de ver, uma vez que não apresenta uma cor muito contrastante. Na base das garrafas de Gré Gomose e Bomba Aspire, utilizamos a impressão a laser, que tem um aspeto de uma pequena reentrância ou de um corte na garrafa.