Om uw klacht snel en doeltreffend te kunnen behandelen moeten we weten welke partijcode op de fles staat.

Hoe ziet die code eruit?

De code bestaat uit cijfers en letters: de letter L gevolgd door een aantal cijfers, bijvoorbeeld L14256ZC1234 20:30. Achteraan staat de tijd vermeld (vier cijfers met een dubbelepunt in het midden). We hebben minstens de eerste vijf tot acht tekens nodig (inclusief de letter L) om uw probleem in behandeling te kunnen nemen.

Waar vind ik deze partijcode?

De partijcode bevindt zich normaal gesproken op het etiket achter op de fles, meestal ergens onderaan, en is geprint met een inkjetprinter. - Soms staat de code onder op de fles zelf. De code is dan lasergeprint in plaats van met een inkjetprinter.

De code is in dit geval wat moeilijker leesbaar is, aagezien het contrast met de fles minder is. Onder op de flessen Grey Goose en Bombay Sapphire gebruiken we laser(?). Dit ziet eruit als een kleine inkeping aan de onderkant van de fles.