Afin de rechercher les informations nécessaires et traiter votre réclamation rapidement, nous avons besoin du numéro de lot, imprimé sur la bouteille.

À quoi ressemble-t-il ?

Il se présente sous la forme d'un code alpha-numérique commençant par la lettre « L » suivie d'une série de caractères, par exemple L14256ZC1234 20:30. Les quatre derniers chiffres, séparés par un double point, correspondent à l'heure. Pour pouvoir répondre à votre problème concernant le produit, il nous faut les 5 à 8 premiers caractères, dont la lettre L.

Où trouver le numéro de lot ?

Le numéro de lot se trouve normalement sur l'étiquette au dos de la bouteille. Il s'agit généralement d'une impression jet d'encre en bas de l'étiquette.

Mais il peut parfois s'agir d'une impression laser à la base de la bouteille. Dans ce cas, il est un peu plus difficile à voir, car le contraste peut ne pas être très prononcé. Sur la base des bouteilles Grey Goose et Bombay Sapphire, nous utilisons l'impression laser. Le résultat final ressemble ainsi à une fine entaille gravée dans la bouteille.